1. Taraflar

1.1. Satıcı

• Ticari unvan: Jelencia

• Adres: Ankara, Türkiye

• E-posta: info@jelencia.com

1.2. Alıcı / Kullanıcı

• Siteyi ziyaret eden ve ürün siparişi veren gerçek kişi veya tüzel kişi.

1.3. Sözleşmenin Konusu

• Bu sözleşme, satıcı ile alıcı arasında, www.jelencia.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerini düzenler.

2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

2.1. Ürün Tanımı

• Satılan ürünler, Site’de yayınlanan açıklamalar ve görseller doğrultusunda sunulmaktadır.

2.2. Fiyat Bilgisi

• Ürün fiyatları, Site’de ödeme aşamasında belirtilen toplam tutar üzerinden belirlenir.

• Fiyatlara KDV dahil olup, ödeme sırasında tüm masraflar alıcıya açıkça gösterilir.

3. Ödeme Yöntemleri

3.1. Kullanılabilir Ödeme Yöntemleri

• PAYTR veya benzeri online ödeme altyapıları

• Havale / EFT

• Kapıda ödeme

3.2. Güvenlik

• Tüm ödeme işlemleri, güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

4. Teslimat

4.1. Kargo ve Teslim Süresi

• Sipariş edilen ürünler, yetkili kargo firmalarına teslim edildikten sonra, kargo firmasının belirlediği süre içinde alıcıya ulaştırılır.

• Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet koşullarına bağlıdır; Jelencia, kargo firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

5.1. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir (istisnalar hariç).

5.2. İade Koşulları

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün; kullanılmamış, ambalajı ve etiketi bozulmamış, hijyen koşullarına uygun olmalıdır.

5.3. Bildirim

• Cayma ve iade talebi, info@jelencia.com adresine yazılı olarak bildirilmelidir.

5.4. Ücret İadesi

• Ücret iadesi, ürünün teslim alınmasından itibaren en geç 10 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

6.1. Bilgi Doğruluğu

• Alıcı, sipariş ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.

• Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle doğacak gecikme ve sorunlardan Jelencia sorumlu tutulamaz.

7. Satıcının Sorumlulukları

7.1. Ürün Teslimi

• Jelencia, sipariş edilen ürünleri, Site’de açıklanan özelliklere uygun olarak alıcıya ulaştırmakla yükümlüdür.

7.2. Hatalı Ürünler

• Ürünlerde üretim veya sevkiyat kaynaklı hata olması durumunda, iade ve değişim süreçlerini yasal çerçevede yönetir.

8. Fikri Mülkiyet

8.1. Telif Hakkı

• Site üzerinde yer alan tüm metin, görsel, marka, logo ve içerikler Jelencia’ya aittir.

8.2. Kullanım Kısıtlaması

• İzinsiz kullanım, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

9.1. Hukuk

• Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

9.2. Yetkili Mahkeme

• Sözleşmeden kaynaklanacak ihtilaflarda yetkili mahkeme, Jelencia’nın merkez adresi olan Ankara mahkemeleridir.

10. Yürürlük ve Güncellemeler

10.1. Yürürlük

• İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcının Site üzerinden sipariş vermesi ile yürürlüğe girer.

10.2. Güncellemeler

• Sözleşmenin güncellenmesi durumunda, Site’de yayımlanan son metin geçerlidir.

© 2025 Jelencia. Tüm hakları saklıdır.

​